In de wereld van online gokken is het belangrijk om te kiezen voor een veilig en betrouwbaar casino dat voldoet aan alle eisen die worden gesteld aan gokoperates. Pelican is zo’n casino dat zijn sporen heeft verdiend door een hoge mate van professionaliteit, eerlijkheid en een divers aanbod aan spellen. In deze recensie zullen we nader ingaan op de verschillende aspecten van dit online casino.
Brand Overview
Pelican is een gokoperateur die sinds 2019 zijn grenzen heeft uitgebreid naar de Nederlandse markt. Het bedrijf heet eigenlijk Pelican Entertainment Limited en heeft https://pelicancasino.nl/ haar hoofdzetel in Cyprus. Door toepassing van moderne technologie en een focus op innovatie, biedt het online casino al snel meer dan driehonderd spellen aan.
De missie van Pelican ligt erin om nieuwe manieren te vinden om de gokervaring te verbeteren voor zijn klanten. Hierbij valt ook een blik te werpen op betrokkenheid en duurzaamheid, die beide worden ingevuld door investeringen in maatschappelijke projecten.
Registratieproces
Voordat je kunt genieten van de spellen op het platform, moet eerst een account aanmaken. Dit proces verloopt gemakkelijk en is beschikbaar voor Nederlandse spelers, ook al werkt dit soms met wat truttigheid als resultaat.
Om te beginnen klik je simpelweg op “Registreren” in de menuknop bovenaan het scherm. Vervolgens voer je je persoonlijke gegevens in en selecteer je de gewenste geldbedrag voor je account.
Binnen een paar minuten zal Pelican contact met jou zoeken om verdere controle uit te oefenen op uw identiteit, dit is echter geen garantie dat u daadwerkelijk geregistreerd wordt bij het casino.
Account Eigenaar en Features
Eenmaal je een account hebt aangemaakt kun je reeds van de voordelen genieten. De diverse tools die beschikbaar zijn zijn in principe erg handig, zoals filters voor betalingsmethodes en een zoekfunctie zodat je overzicht krijgt op al het spelletjes.
Het platform gebruikt echter ook veel cryptische termen om bepaalde instellingen uit te leggen. Dit geeft soms moeite, vooral aan beginners.
Je kan zo snel en gemakkelijk een account maken bij Pelican, maar we kunnen niet stellen dat de inrichting van de web interface hierin meegespeeld heeft.
Bonussen
Pelican kent veel verschillende bonussen voor zowel nieuwe als bestaande spelers. Je wordt wel aangeraden om regelmatig naar het website te kijken na je geregistreerde account, omdat hier ook vaak bonussen worden toegevoegd die zijn gericht op bijzondere spelletjes.
Geldinzetten Bonussen
Er bestaat een gratis geldbonus voor nieuwe klanten in de vorm van €200. Je ontvangt meteen na je geregistreerde account deze prijs, maar er gelden beperkingen aan: ten eerste kun je het bedrag uitsluitend gebruiken op gokapparaten.
Ten tweede zijn enkele spelletjes niet geschikt om mee te spelen. Ten derde valt de tegoed uit zichzelf weg na 24 uur als er nog geen gebruik is gemaakt ervan, deze bonussen werken wel overigens samen met het promotiebureau.
Geldinzetten Bonuses voor bestaande spelers
Pelican heeft ook een heleboel acties voor de meeste van haar reguleringskinderen om nieuwe kasjes mee te geven. Vaak sluiten deze aan op de spelletjes en niet altijd op die specifieke spelen waarvan men weet dat ze leuk zijn.
Er is wel eens $20 beschikbaar gesteld als een directe uitbetaalde prijs. Deze gratis tegoedprijs moet inderdaad gelijk worden ingezet, waardoor je de mogelijkheid hebt om snel aan te merken met wat geld inzit, bijv. $100.
Gaming- en Paymentsinstellingen
Pelican beschikt over een selectie van ruim driehonderd spellen, afkomstig uit de gok-industrieën voor slotmachines en tafelspelletjes zoals roulette, blackjack, baccarat en poker. De aanbieder maakt gebruik van topleveranciers die met het systeem zijn geïntegreerd: Microgaming, Pragmatic Play en NetEnt.
Ook heeft Pelican een uitgebreid assortiment live casino’s waar spelers kunnen deelnemen op een levendige tafel omgaan in echt tijd, voornamelijk met behulp van Evolution Gaming. Deze functie werkt zoals het hoort, zonder storingen en ook gelukkig is er maar weinig aflevering vertraging.
Betaalmogelijkheden
De betalingstoepassingen waarmee je jouw inzet kunt voldoen aan Pelican omvat de meest populaire online-opties als Neteller, Skrill en Trustly. Je kunt ook een gokrekening openen via bankoverboeking of Mastercard.
Ongemakkelijke foutmeldingen
In verband met betalingen is het echter belangrijk om eerst te weten welk bedrag je op de tegoed pagina hebt. Echter, op de tegoedpagina zit vaak een kleine fout: soms kun je ook zien hoeveel geld je nog aan je bankrekening krijgt als deze uitbetaald wordt.
Het is echter heel verkeerd dat we in principe al vooraf hadden moeten weten waar onze saldo en resterende tegoed bedragen zijn. Dit was de enige fout die werd gemaakt bij het afwijken van normaal gebruik.
Wijzingsmogelijkheden
Bovendien geeft Pelican je tevens verschillende opties om jouw verplichte tegoeds opnieuw in te zetten, deze betalingsmethodes zijn gelijk aan die bovengenoemde. We denken dat het echt handig is als er vanuit de website enige andere mogelijkheden voor uitbetalen zijn.
Gaming Categorieën
Op basis van een breed scala spelletjes kan je in verschillende categorieën browsen: slots, gokapparaten of live casino’s. Pelican geeft je ook altijd toegang tot de actuele resultaatstabel en statistieken om te onderzoeken.
In het onlinecasinogameaanbod zijn slotmachines door middel van een webbrowser spelbaar. Spelers hebben een ruim aanbod aan varianten, zoals zeer verschillende gokspellen met elk hun eigen thema’s of ook de bekendste videomachines uit zowel Europese landen als Amerikaanse staten.
Omdat er in ieder geval meer dan 500 slotmachines zijn beschikbaar, is het moeilijk om elke game individueel te bespreken. Wij kunnen je wel vertellen dat bij de slots-uitbater veelal een gokgeld bonus is aanwezig die kan worden besteed op alle slotgames of zelfs geld wordt toegevoegd zodra er minimaal 20 inzetten zijn geweest.
Live Spelletjes
De live-spelopties vormen eveneens een aanzienlijk onderdeel van Pelican, je hebt een ruime keuze van tafelspelletjes om mee te spelen en de handigste variant is poker met behulp van Evolution Gaming. Wanneer je in de webapplicatie van live gokkansen selecteerde op blackjack, zal het spel onmiddellijk openen bij jouw verwachte bankrekening of via browser.
Mobieltjes Spellen
Net zoals andere moderne casinos beschikt Pelican ook over een mobiele versie. Deze biedt je de mogelijkheid om vanaf elke plek waar je internetverbinding hebt, op je gokapparaat te spelen met behulp van het meestgebruikte slotmachine systeem: html 5.
Pelican heeft dus in principe een goed mobiel casino spel platform. Helaas is dit enigszins beperkt omdat er niet veel soorten games kunnen worden afgespeeld, maar wederom ook gokautomaat van het type slotmachine.
Veiligheid en Licentie
Pelican behoudt zichzelf voornamelijk de garantie om verzekerd te zijn dat je geld veilig is door de diverse gegevens die gebruikt worden op hun platform. Zij staan erop dat klanten altijd gebruik moeten maken van beveiliging middelen bij het inloggen.
Ook kan Pelican garanderen dat alle spelletjes eerlijk en willekeurig gemaakt zijn met een hoge mate van responsiviteit en toezicht door reguleringsinstanties, zoals de Nederlandse KSA. Bovendien heeft Pelican dan ook in het verleden reeds meermalen overtuigende uitslagen behaald bij beoordelingsinstanties die kritisch naar online-casino’s kijken.
Klantenservice en Ondersteuning
Het onderhoud van klanten is zeer efficiënt, een gokspeler kan contact opnemen met de assistent via e-mail of telefoon om problemen te verhelpen. De klantendienst die door het team wordt aangeboden in Nederland bestaat uit vijf medewerkers: twee hebben ervaring als casino-klanten ondersteuning en drie als spelers.
Gebruikerservaring
Vanuit de onlinecasinotoepassing werkt Pelican in eerste instantie zeer soepel, zoals gebruikelijk bij moderne gokplatformen. Echter, het kan een min of meer onreguliere schermstructuur geven waarin je voornamelijk zoekt naar wat er op het platform wordt aangeboden.
Dit is echter enkel geldig wanneer de website erg langzaam werkt en dan lukt het vaak niet om een bestaande spel met succes te starten, in dat geval zal dit ook een redelijke aanleiding zijn voor een klacht bij het onthaalsteam.